Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a ClickyViajas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de ClickyViajas, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

ClickyViajas es una agencia de viajes que ofrece:

• Reservas de hoteles y alojamiento
• Tours y experiencias turísticas
• Paquetes de viaje personalizados
• Asesoría y planificación de viajes

3. Reservas y Pagos

3.1 Proceso de Reserva:

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario
• Las reservas se confirman una vez realizado el pago completo o el depósito requerido

3.2 Métodos de Pago:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Pagos en efectivo (en oficina)

4. Política de Cancelación

4.1 Cancelaciones por el Cliente:

• Más de 30 días antes: Reembolso del 90%
• Entre 15-30 días antes: Reembolso del 50%
• Menos de 15 días: Sin reembolso

4.2 Modificaciones: Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

5. Responsabilidad

5.1 ClickyViajas actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios (hoteles, aerolíneas, tours).

• No somos responsables de cambios, cancelaciones o problemas causados por los proveedores
• No nos hacemos responsables de pérdida de equipaje, retrasos o incidentes durante el viaje
• Recomendamos contratar un seguro de viaje

6. Documentación de Viaje

Es responsabilidad del cliente:

• Contar con pasaporte válido (vigencia mínima de 6 meses)
• Obtener visas necesarias para el destino
• Cumplir con requisitos de vacunación y salud
• Verificar restricciones de viaje actuales

7. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, actos terroristas o cambios en regulaciones gubernamentales.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de ClickyViajas y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido el uso no autorizado.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la Ciudad de México.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones:

Email: contacto@clickyviajas.com

Teléfono: +52 800 351 0636